Анализ конкурентов — важная часть маркетинга для бизнеса. И хорошая новость в том, что сегодня для этого не нужна команда аналитиков, сложные таблицы, графики и долгие исследования. Современные сервисы позволяют сделать всё быстро и достаточно понятно.

При этом вам даже не обязательно делать это лично.
Важно другое: вы должны понимать, что именно нужно сделать, чтобы потом спокойно поручить это доверенным людям или специалистам.

Вы создаёте документ и называете его, например, «Анализ конкурентов».

Дальше вбиваете в поиск фразы, по которым клиенты могут искать ваш товар или услугу. В результате вы получаете список сайтов конкурентов. И дальше просто открываете их по очереди и смотрите:

— как они описывают свои услуги
— как формируют цены
— какие у них преимущества
— какие вопросы закрывают
— какие используют фотографии, видео
— есть ли отзывы и как они оформлены

Всё, что вам нравится, вы скриншотите, закидываете в этот документ и обязательно добавляете ссылку, чтобы потом было понятно, откуда этот пример.

За пару дней можно спокойно посмотреть сайты всех основных конкурентов и собрать документ, в котором будут лучшие решения — и визуальные, и технические. Потом это можно использовать у себя: внедрить на сайт, улучшить структуру или, наоборот, увидеть, чего у конкурентов нет, а у вас есть, и сделать на этом акцент.

Даже если документ делаете не вы лично, вам всё равно важно внимательно с ним ознакомиться. Потому что только вы понимаете:
— какие условия вы можете предложить
— какие акции возможны
— что вы готовы показывать клиенту
— а что принципиально не хотите рассказывать

Плюс вы начинаете понимать, как клиент видит рынок.
Какие предложения ему показывают, на что делают упор, чем пытаются зацепить.

Из этой же подборки очень легко сделать структуру сайта:
описать блоки, условия, выгоды, цены, преимущества, добавить фотографии, видео, отзывы, информацию о поставщиках, наградах и так далее.

Дальше уже идёт оформление, тексты, фото, видео и техническая часть: чтобы сайт нормально работал, кнопки нажимались, формы отправлялись. И обязательно — аналитика.

Если с сайта идут продажи, заявки или брони, аналитику нужно настраивать, чтобы понимать:
— откуда приходят заявки
— с какой рекламы
— какие предложения работают лучше
— как люди себя ведут на сайте

Даже если сайт у вас просто презентационный, аналитика всё равно полезна. Она показывает, что люди читают, какие услуги смотрят, какие видео и фотографии изучают. То есть вы понимаете, доносите ли вы то, что хотите донести.

И здесь важный момент.

Вам не нужен самый лучший сайт в мире. Вам нужен самый лучший сайт в вашей сфере. Или хотя бы один из лучших.

Поэтому не стоит смотреть сайты из других ниш и пытаться повторить всё подряд. Смотрите именно конкурентов и делайте чуть лучше, чем у них.

Это как в покере. Если за столом самая сильная комбинация — три восьмёрки, вам не нужны четыре туза. Вам достаточно трёх девяток, чтобы забрать банк.

Анализ конкурентов — это практически значит: посмотреть карты за столом и собрать свой выигрышный расклад.

С помощью сервисов можно собрать группы конкурентов, их аккаунты и проанализировать самые популярные публикации. Посмотреть:
— что они публикуют
— видео, тексты, картинки
— где больше реакций
— подписчиков и охватов

Сервисы сразу выдают готовую подборку с контентом и статистикой. Вы можете взять форматы, которые вам подходят, и использовать их. А если у вас есть идеи, которых у конкурентов нет — отлично, это способ выделиться.

После анализа сайтов и соцсетей вас начнёт догонять реклама конкурентов.

Создаёте ещё один документ — «Реклама конкурентов».

Увидели рекламу — сделали скриншот, закинули в документ, нажали на баннер, посмотрели, куда он ведёт, скопировали ссылку и добавили туда же.

Так у вас постепенно собирается база рекламы конкурентов. Вы видите, как она выглядит, что предлагает и куда ведёт клиента. В итоге вы проходите весь путь клиента: поиск, сайт, соцсети, реклама.

За пару недель вы будете понимать о рынке практически всё.

Можно настроить регулярную аналитику на конкурентов, и раз в месяц получать отчёты:
— что изменили конкуренты
— какие публикации у них лучше заходят
— где они находятся в рекламной выдаче
— иногда даже сколько тратят на рекламу

Достаточно раз в месяц уделять этому несколько часов, чтобы быть в курсе того, что происходит в вашей нише. Это, во-первых, интересно. А во-вторых — сильно упрощает конкуренцию.

С помощью сервисов и искусственного интеллекта можно собрать отзывы конкурентов по конкретной сфере и городу. Вы увидите:
— что клиенты хвалят
— что критикуют
— какими словами они это описывают
Это даёт возможность улучшить своё предложение, закрыть возражения и лучше подать преимущества. Клиенты в отзывах напрямую говорят, за что они платят деньги и что их разочаровало. Если вы ориентируетесь на это в своих предложениях, клиенты это чувствуют.

Когда вы делаете анализ, может показаться, что конкуренты сильнее: цены ниже, качество выше, всё сделано красиво. Может прийти мысль, что вам нет места на рынке. Или что конкуренция будет очень сложной.

Важно помнить: вы не знаете, как у них всё устроено на самом деле. Красивые сайты, видео и тексты не всегда отражают реальность, прибыль и процессы внутри бизнеса.

И если вы объективно видите, что у конкурентов предложение сильнее, это не повод сдаваться. Это повод:
— придумать выгоды, которых у них нет
— сузить аудиторию
— сделать предложение с меньшими затратами и большей ценностью
— подумать о коллаборациях с другими компаниями, которые обслуживают вашу ЦА.

Вместо того чтобы не смотреть на конкурентов, лучше включить предпринимательскую смекалку и адаптировать свой продукт под рынок.